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電商資訊丨4點要素了解電商
來源:未知點擊:108時間:2023-02-15 14:30
一、流量
無論線上還是線下,流量很重要,這里的流量指的是訪問平臺的客戶數量,大家都知道,只有有人進店,才有可能促成下單,進而才會有利潤收成。
所以,對于電商來說,流量就代表著價值,獲取流量就成為電商的首要任務。流量的獲取方式是多樣性的,挑選適合自己的才最重要。
二、引流對于電商而言引流,是最基礎的,也是最復雜的!既然借助平臺賣貨,那肯定要懂得每個平臺的游戲規則,特別是平臺流量分配規則,不然盲目運營,純粹是在碰運氣!而這其中,重中之重,是數據分析能力!從粉絲群體,標題選詞,到詳情頁賣點整理,首圖調整,價格制定,活動設置,效果分析,這里面每一步,都是有數據作參考的!
三、鏈接
鏈接這個詞對于實體店主來說比較陌生,其實非常簡單而且很多實體店也一直在做,比如會員卡就是一種最基本的連接,首先會員需要登錄客戶的個人信息,特別是聯系方式,當我們這邊有活動時就會主動聯系客戶看是否需要。
電商的鏈接就是在這個基礎上,添加互聯網屬性,將我們的產品通過互聯網與客戶之間產生密切聯系。與客戶建立連接之后,我們一定要站在客戶的角度來思考,想清楚客戶到底在我們電商這里需要什么,我們應該給客戶傳遞什么。只要做到了這一點,我們所得到的客戶一定是優良,而且是有效的。
四、互動現在越來越多的人對情感看得很重,人們也需要更多的情感來溫暖自己,于是商家為了更貼切客戶,往往會對于自己的產品賦予溫度。
電商也是如此,如果我們只是單純的做一個冰冷的商家,客戶得到反饋也是冰冷,同樣是購買下單,為什么不能讓客戶更加舒適呢?
當我們的產品有溫度時,客戶才能感覺到溫暖。與客戶之間的有效互動,是我們對自身賦予溫度的有效方法。